FAQ(よくある質問)

FAQ(よくある質問)

一般利用に関すること

  •  貸靴のサイズを教えてください?
     →フィギュアスケート靴:15cm~32cm
      アイスホッケー靴:20cm~29cm
      初心者用2枚刃スケート靴:15cm~27cm
      ※1cm刻みになります。
  •  回数券は販売していますか?
     →販売しておりません。1回利用券またはフリーパスをご利用ください。
      ※利用料金については、こちらをご確認ください。
  •  子どものみ利用する際に、大人が無料で付き添うことはできますか?
     →申し訳ありませんが、付き添う方が大人の場合には付き添い券(300円)をご購入い  ただきます。
  •  時間制限はありますか?
     →18:30の営業終了時間までご利用いただけます。
     ※入場は、18:00までとなります。
  •  何歳から利用できますか?
     →年齢制限はありません。ただし、貸靴は15cmからご用意しておりますので、貸 靴をご利用の場合はサイズをご確認のうえご来場ください。
  •  手袋は必要ですか?
     →必ず着用ください。
      お持ちでない場合は、場内の自動販売機でも販売しています。
      ※手袋等自動販売機は、2階休憩スペースに設置しています。
  •  着替えをするスペースはありますか?
     →ロッカー室に、更衣ブースがございます。
  •  途中退場はできますか?
     →可能です(一部、団体利用を除く)。2階受付カウンターで手の甲に再入場スタン プを押印させていただきます。
  •  スピンやジャンプは一般利用時間に練習することはできますか?
     →教室開催時間を除き、メインリンクの中央部分で練習することができます(カラー コーンにより、仕切られています)。
  •  スピードスケート用の靴は使用できますか?
     →申し訳ありませんが、原則スピードスケート用のスケート靴はご利用いただくこと ができません。詳しくは、お電話でお問い合わせください。
  •  初心者向けにワンポイントアドバイスを受けたいのですが、どうしたらよいですか?
     →一般利用のお客様を対象に、土日祝日の①11:00~と、②14:15~から各30分ず つ無料のワンポイントアドバイスを実施しています。
      事前申し込みは不要となりますので、上記時間になりましたらサブリンクにお集ま りください。
  •  20名以上で利用する場合に割引はありますか?
     →団体利用料金が適用されます。事前にお電話にてご予約が必要となります。
      なお、学校や子ども会等でご利用の場合には、こちらをご確認ください。

スケート教室に関すること

  •  定期教室に入会するには、予約が必要ですか? 
     →定期教室は、入会月の前月10日(10時~)からお電話でご予約を承っています(先着順)。定員に達し次第、受付終了とさせていただきますので、ご了承ください。
     ※都度教室(レディース教室)は、ご予約不要です。
  •  教室を休んだ場合は、他の曜日の教室に振り替えることはできますか?
     →他の曜日に振り替えることはできません。
      しかし、お休みした回数分の一般利用券に振り替えが可能です。なお、一般利用券 への振り替えは、お休みした日の翌々月の月末まで有効となります。
  •  教室を休会したい場合には、どのような手続きが必要ですか?
     →前月の10日までに、1階窓口またはFAXにて「届出申請書」をご提出ください。
      なお、休会は2ヶ月間までとさせていただきます。
      届出申請書は、窓口で配布しています。お電話でのお手続きはできませんので、
     ご了承ください。
  •  教室開催日の前後に一般利用をしたい場合には、利用券を購入する必要がありますか?
     →教室開催日については、購入する必要はありません。会員証および講習券を
     ご提示いただければ一般利用時間(10:00~18:30)をご利用いただけます。
  •  幼児教室に参加していますが、小学生になった場合に必ずフィギュア教室に変更しなければいけませんか?
     →幼児教室のままご参加いただけます。変更する場合は、前月の10日までに
     1階窓口でお手続きください。

    貸切利用に関すること

    •  メインリンクの空いている区分を確認したいのですが?
     →当ホームページ(最新情報)に、貸切予定表を更新しています。
      ホームページ更新日以降にご予約が入っている場合もございますので、
     詳細はお電話でお問い合わせください。
  •  利用許可申請書は、どこからダウンロードできますか?
     →こちら(PDF:142.7KB)からダウンロードください。

    団体利用に関すること(学校や子どもの団体)

    •  学童保育で利用したいのですが、どのような形で利用できますか?
     →こちらのページでご案内しています。
      ※その他、学校の校外学習、はまっ子ふれあいスクール、放課後キッズ等も同様となります。
  •  団体利用時にスケート教室(ワンポイント指導)をお願いできますか?
     →ワンポイント指導は、45分間で5,000円(税込)となります。
      事前にご予約が必要となります。
      ※土・日曜のご利用時は、ワンポイントアドバイスをご利用ください。
      ※学校の校外学習において、ご利用いただく場合には、別途お問い合わせください。
  •  どのような服装が良いですか?
     →こちらからご確認ください。
  •  学校等の団体で、2時間以上滑ることができますか?
     →団体利用の場合には、2時間利用と1日利用をお選びいただけます。
      利用料金等の詳細は、こちらをご確認ください。
  •  お申し込みは、いつからできますか?
     →1月~6月分:前年度の10月から受け付けます。
      7月~12月分:当年度の4月から受け付けます。

その他利用に関すること

  •  トイレはどこにありますか?
 →2階にはリンクサイドに2箇所、受付カウンターの左横に1箇所ございます。
  1階のトイレは、1階窓口横のドアを入った右側にございます。
  スケート靴でのご利用は、リンクサイドのトイレをご利用ください。
  ■館内MAPは、こちら
  •  場内に、食べ物を食べられる施設や店舗はありますか?
     →1階にコンビニエンスストア(ローソン)がございます。
      店内調理品やイートインスペースもございます。
      2階には自動販売機のみ設置しております。
      お持込みいただき、休憩スペースやスタンド席でお召し上がりください。
      ■コンビニエンスストアでご購入いただいたゴミは、コンビニエンスストア内の
      ゴミ箱をご利用ください。その他のゴミは、各自お持ち帰りください。
  •  たばこは吸えますか?
     →場内は禁煙となります。
  •  駐車場の割引はありますか?
     →ご利用いただいた方は、割引料金となります。割引処理が必要となりますので、
     1階窓口または2階受付にお声かけください。
     ■駐車場料金は、こちらをご確認ください。
  •  横浜銀行のATMはありますか?
     →ございません。神奈川区役所に横浜銀行ATMがございます
     (当施設から200m程)。
     ※コンビニエンスストア内に各種銀行取り扱いATMがございます。
  •  見学はできますか?
     →2階受付よりリンク側は、入場券(300円/人)が必要となります。
  •  ゴミ箱はありますか?
     →場内には、ゴミ箱は設置しておりません。申し訳ありませんが、ゴミはお持ち帰り
     ください。
     ※コンビニエンスストアで購入いただいた商品からでたゴミは、コンビニエンスス
     トア内のゴミ箱をご利用ください。
  •  スケート靴の研磨をお願いしたいのですが、どこでお願いしたらいいですか?
     →1階スケートショップ(キャスケード)で承っています。
  • 横浜銀行
  • フィギュアバッジテスト
  • 横浜スポーツ情報サイト ハマスポ
  • 公益財団法人 横浜市体育協会
  • toto 私たちはtoto助成を受けています。
  • 神奈川スケートリンク再整備事業 ご寄附について

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